Hallo,
ich hatte vor ein paar Wochen das gleiche Problem. Also hab ich einfach mal den Schaltknübbel ausgebaut und habe schnell festgestellt, dass das Teil von Hebel zu der Arretierung nur gesteckt ist. Vlt ist das bei dir auch der Fall dann ist das Problem schnell gelöst. Ansonsten kann eigentlich nur ein Stück Plastik kaputt sein, da die Rückwärtsgangarretierung sehr einfach aufgebaut ist und lediglich ein kleiner Plastikklotz das Schalten in den Rückwärtsgang verhindert.
Ich hoffe ich konnte dir weiterhelfen.
