Das Radio kriegt Dauerplus von der Batterie, früher gab es dann Zündungsplus dazu (zweite Leitung)
Heutzutage geht das über Can Bus, also Auto sagt zu Radio - geh an, hier hat einer den Schlüssel reingesteckt.
Mit dem Originalradio geht es ja, also kein Fehler deines Fahrzeugs!!!
Somit muss es am Zenec oder dem zugehörigen Kabelsatz liegen.
Die könnten mir erzählen was sie wollten.
Zusätzliches Kalbe ziehen? Ich hätte den Fatzke gefragt ob er sich diese Frechheit selber ausgedacht hat oder dazu angewiesen wurde.
Das Zenec ist ein (verglichen mit der gebotenen Ausstattung) scheweineteures Gerät, dass den Mehrpreis nur rechtfertigt, da es sich optisch und technisch durch Plug&Play in das Fahrzeug integrieren lässt. wenn das nicht gegeben ist, ist der Mehrpreis nicht gerechtfertigt und die Funktion nicht gegeben.
(Vergleichbare Geräte mit Blende und Lenkradfernbedienugnsanschluss kosten 200-400€ weniger)
Ich würde denen 24h geben, das Problem zu beheben, ansonsten Rückabwicklung...
Allein schon dass sie dir bzw. Opel den schwarzen Peter zuschieben wollen würde mich dazu anhalten von einem solchen "Service-Partner" abstand zu nehmen.
Zitat
Der Mitarbeiter hatte das Gerät daraufhin im Geschäft angeschlossen und dort funktionierte es. Zusätzlich wurden noch die Leitungen mit einem Messgerät gecheckt.
Wie sah dieser Test denn aus? Haben die ein Opel CAN BUS Signal generiert?....
Sollen sie mal dein Radio an einen anderen Opel anstecken, dann werden die sehen, dass es nicht an deinem Opel liegt.....
Zitat
Und hätte ich ein Recht darauf, ein anderes Radio zu bekommen, da ich extra das Radio wegen der LFB gekauft hatte (und es war nicht billig)?
Wie schon erwähnt hat man offiziell das Recht, nach einem zweiten nicht erfolgreichen Nachbesserungsversuch den Kauf zu wandeln oder ein Ersatzgerät zu fordern. Die Funktionalität der Lenkradfernbedieung ist essenziell für die Funktion des Radios. Denn:
keine LFB - kein Funktionierendes Radio, also Reklamation!
JEDER Dienstleister der ETWAS von SERVICE hält, tut dies allerdings nach dem ersten unerfolgreichen Versuch, da der Kunde ja eigentlich König sein sollte.
Wenn die das anders sehen, an die Rechtsgrundlage halten und in Zukunft wo anders hin gehen^^