Hinüber?! Schläuche geplatzt und Kühlwasser im Öl

  • "Neuigkeiten":
    Ich wurde letzte Woche Mittwoch von einer Dame von Wickenhäuser angerufen da mein Corsa zur 2. Inspektion muss.
    Als ich ihr dann erklärte dass ich nicht mehr zu Wickenhäuser wolle, fragte sie nach den Gründen und ich schilderte ihr einige Vorfälle, mitunter den Garantiefall mit dem Schlauch.
    Sie meinte sie würde ein klärendes Gespräch mit einem Mitarbeiter von Wickenhäuser organisieren.
    Mit diesem Herren hatte ich letztes Jahr schonmal telefoniert als das mit dem Schlauch war und wir hatten damals schon heftig gestritten weil er mir vorwarf Wasser ins Öl gefüllt zu haben.
    Trotzdem sagte ich sie solle sich drum kümmern und sie versprach mir sich bei mir zu melden.
    Nun, über eine Woche später hab ich immer noch nichts von ihr gehört und hab nun entschieden mich heute zuerst mit Opel Häusler in Verbindung zu setzen und nachzufragen ob ich denn zu ihnen wechseln kann, auch mit meiner G7 Garantie.
    Und danach werd ich bei Wickenhäuser anrufen und mal nachfragen ob sie diese Art mit Kunden umzugehen als kundenorientiert bezeichnen würden.
    Allerdings wird mir ein Gespräch mit Wickenhäuser kaum erpart bleiben wegen dem Garantiefall mit diesem Schlauch.
    Ich werde euch auf dem Laufenden halten...drückt mir die Daumen dass Häusler mich übernimmt...
    Hätte jemand von euch vll ne Idee für Argumente?
    Ich dachte ich erzähl Häusler einfach davon, dass Wickenhäuser keinen Service hat, sie dreist sind, unfreundlich, man keine Rückrufe bekommt,...
    Was sagt ihr dazu?!

    Corsa D Casablanca weiß

    RIP Totalschaden am 27.12.2o12

    :bla: Einmal OPEL - Nie mehr OPEL:bla:

  • So, Häusler kann oder will mich nicht übernehmen wegen dieser G7 Garantie.
    Das einzige was sie machen könnten wäre mir 8€ rabatt auf den Mietwagen geben.
    Allerdings verfallen dann meine andren Ansprüche die ich wegen der G7 Garantie hab.
    Also hab ich wieder einen Termin bei Wickenhäuser ausgemacht, musste mich schon wieder aufregen da mir die Dame am Telefon erklären wollte dass ich kein Recht auf einen kostenlosen Mietwagen hätte.
    Nachdem ich dann 10 Minuten in der Warteschleife hing und sie dann endlich abgeklärt hatte dass ich tatsächlich einen kostenlosen Mietwagen bekomme war der Termin für die 2. Inspektion gefixt.
    Jetzt werde ich einen Brief an Opel schreiben in dem ich mal frage wie sie es rechtfertigen dass ich diese Reparatur zahlen musste und bei andern alles auf Garantie gemacht worden ist.
    Oder würdet ihr euch um ein Gespräch mit Wickenhäuser bemühen?!

    Corsa D Casablanca weiß

    RIP Totalschaden am 27.12.2o12

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  • Ich kann nur aus Erfahrung sagen das es immer gut kommt, wenn man an die nächst höhere Instantz einen nett und sachlich geschriebenen Brief/ Email schickt.


    Hatte das auch 2 mal in der Vergangenheit und jedes mal wurden die im Autohaus aufgescheucht und haben sich danach sichtlich mehr bemüht :)


    Manchmal gehts eben nicht anders :]

    GSI-Power
    Klasen Motorsport Phase 1 an Board, demnächst Tarox G88+ Redstuff und Klasen High-Flow Luftfiltereinsatz
    Wenn ich einen Sauger will, warte ich auf den Vorwerk-Mann... :evil:

  • bei mir siehts viel schlimmer aus, alles voller solchen hellen schleim, sobald meine prüfungen durch sin muss ich erstma wieder auf de bahn, is halt typisch für kurzstrecke...

    Corsa LE - 1.2 TP


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  • ne, aber es bildet sich relativ schnell solches zeug, meiner erfahrung nach, warn bei mir schon 2mal einkaufen fahrn, da hat man schon bissl was gesehn...

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    Einmal editiert, zuletzt von KüsT3nN3beL ()

  • aber ne defekte kopfdichtung is sowas von unwahrscheinlich, vorallem bei so neuen autos.
    allgemein schon autos zu finden die ne defekte kopfdichtung ham is was ganz seltnes...
    fast unmöglich...

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  • Zitat

    Original von KüsT3nN3beL
    aber ne defekte kopfdichtung is sowas von unwahrscheinlich, vorallem bei so neuen autos.
    allgemein schon autos zu finden die ne defekte kopfdichtung ham is was ganz seltnes...
    fast unmöglich...


    ne eigentlich gibts sowas recht häufig, aber halt wirklich eher bei älteren fahrzeugen...allerdings ist es meiner erfahrung nach eher so das es Dann nach außen undicht wird und nicht innerhalb des Motors

    “Anyone can give up, it's the easiest thing in the world to do. But to hold it together when everyone else would understand if you fell apart, that's true strength.”


    Corsa OPC
    AFL Scheinwerfer nachgerüstet (ohne Kurvenlicht)


    original Bluetooth Freisprecheinrichtung nachgerüstet